Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu sözleşme, memurcv.com üzerinden dijital hizmet satın alan tüketici ile hizmeti sunan satıcı arasında, uzaktan iletişim aracı kullanılarak kurulan mesafeli sözleşmedir. Satışlar tek seferlik ürünlerdir; yürürlükteki eski abonelikler için abonelik hükümleri ayrıca geçerlidir.

Son güncelleme: 28 Temmuz 2026

1. Taraflar

2. Sözleşmenin konusu

Bu sözleşmenin konusu, ALICI'nın memurcv.com üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen tek seferlik dijital hizmet ürünlerinin sunulması ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Satın alınan haklar hesaba kalıcı olarak tanımlanır; otomatik yenileme ve tekrar tahsilat yoktur. Daha önce başlatılmış ve hâlen yürürlükte olan aylık abonelikler, kendi dönemlerinde bu sözleşmenin abonelik hükümlerine (7. madde) tabi olmaya devam eder.

ALICI, bu sözleşmenin kurulmasından önce Ön Bilgilendirme Formu'nda yer alan; satıcının kimliği, hizmetin temel nitelikleri, vergiler dâhil toplam fiyat, ödeme ve ifa bilgileri ile cayma hakkının bulunmadığı hususlarını okuduğunu ve elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder.

3. Hizmet ve fiyat bilgisi

Hizmet, kamu kurumlarına yapılacak başvurular için CV oluşturma, düzenleme, kalite kontrolü ve PDF çıktısı alma imkânı sunan çevrim içi bir yazılım hizmetidir. Fiziki bir ürün teslimi yoktur, kargo ve teslimat masrafı doğmaz.

• Fiyatlar Türk lirası cinsinden ve vergiler dâhildir. Ödeme sırasında ekranda gösterilen tutar, o işlem için geçerli toplam tutardır.
• Abonelik satışı yoktur. Satışa sunulan ücretli ürünlerin tamamı tek seferlik bedellidir; otomatik yenileme ve tekrar tahsilat yapılmaz.
• Aylık PDF kotası bir kullanım freni olup ek ücret doğurmaz; her Türkiye ayının başında kendiliğinden yenilenir.
• SATICI, fiyatları değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklik, yalnızca yeni satın alımlar için geçerli olur; tanımlanmış haklar etkilenmez.

4. Ödeme

• Ödeme, satın alma sırasında kredi veya banka kartı ile elektronik ortamda bir defaya mahsus yapılır.
• Ödeme işlemleri, yetkili bir ödeme hizmeti sağlayıcısının (iyzico) altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu SATICI tarafından görülmez ve saklanmaz.
• Otomatik yenileme yoktur: tek seferlik satın alımlarda karttan tekrar çekim yapılmaz.
• Yürürlükteki eski abonelikler bakımından: abonelik, ALICI iptal etmediği sürece her ay otomatik yenilenir ve dönem başında o dönemin bedeli tahsil edilir; ödemenin alınamaması hâlinde erişim ödeme tamamlanana kadar sınırlandırılabilir.
• Ödeme kaydı ve satın alma bilgileri ALICI'nın hesap alanından görüntülenebilir.

5. İfa: anında dijital erişim

Hizmet, ödemenin onaylanmasının hemen ardından anında ifa edilir: satın alınan ürünün hakları ALICI'nın hesabına aynı anda tanımlanır ve kullanılabilir hâle gelir. Ayrıca bir teslim süresi, kargo veya fiziki teslimat söz konusu değildir.

Tek seferlik satın alımlarda tanımlanan haklar süreye bağlanmamıştır; hesap açık kaldığı sürece kullanılabilir (aylık PDF kotası her ay yenilenen bir kullanım frenidir). Yürürlükteki aboneliklerde ifa, ödenen dönem boyunca kesintisiz sürer.

6. Cayma hakkı ve istisnası

ALICI, satın alma ekranında bu hususu okuyup ön onay vererek işlemi tamamlar. Satın alma sırasında onaylanan metin şudur:

Ön Bilgilendirme Formu'nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okudum, kabul ediyorum. Hizmetin ödeme onayının hemen ardından ifasına başlanmasını talep ediyorum ve bu nedenle cayma hakkımın bulunmadığını biliyorum.

Bu onay verilmeden satın alma tamamlanamaz. Onayın verildiği tarih ve saat, işlem kaydında saklanır.

7. İptal mekanizması (yürürlükteki abonelikler)

Tek seferlik satın alımlarda otomatik yenileme olmadığından iptal edilecek bir tahsilat düzeni yoktur; bu madde, daha önce başlatılmış ve hâlen yürürlükte olan aylık abonelikler için geçerlidir.

• ALICI, aboneliğini hesap alanından tek tıkla, gerekçe göstermeksizin ve ceza ödemeksizin iptal edebilir.
• İptal edildiğinde yeni dönem ücreti tahsil edilmez, otomatik yenileme durur.
• ALICI'nın erişimi, bedeli ödenmiş olan mevcut dönemin sonuna kadar devam eder. Dönem ortasında yapılan iptal, o dönemin kalan günleri için iade hakkı doğurmaz.
• Hizmet, anında ifa edilen dijital hizmet niteliğinde olduğundan ödenmiş dönem bedeli iade edilmez. Ayrıntı: İptal ve İade Politikası.
• İptal ettikten sonra dilediğiniz zaman yeniden abone olabilirsiniz; hesabınız ve CV'leriniz silinmez.
• SATICI'dan kaynaklanan ve hizmetin sunulmasını kalıcı olarak imkânsız kılan bir durumda, hizmet verilemeyen döneme ilişkin bedel ALICI'ya iade edilir.

8. Tarafların yükümlülükleri

8.1. SATICI

• Hizmeti, sözleşmede ve ön bilgilendirmede belirtilen nitelikte sunmak
• Kişisel verileri Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklandığı şekilde işlemek ve korumak
• Planlı bakımları mümkün olduğunca önceden duyurmak, arızaları makul sürede gidermek
• Fiyat ve kapsam değişikliklerini yürürlüğe girmeden önce bildirmek

8.2. ALICI

• Hesap bilgilerini doğru beyan etmek ve güncel tutmak
• Şifresinin gizliliğini korumak, hesabını paylaşmamak
• Kullanım Koşulları'ndaki kabul edilebilir kullanım kurallarına uymak
• Ödeme yükümlülüğünü zamanında yerine getirmek

9. Mücbir sebep

Doğal afet, savaş, salgın, siber saldırı, ülke çapında elektrik veya iletişim altyapısı kesintisi ve tarafların kontrolü dışındaki benzer hâllerde, yükümlülüklerin yerine getirilememesi temerrüt sayılmaz. Mücbir sebep otuz günden uzun sürerse taraflar sözleşmeyi tazminatsız feshedebilir; bu hâlde hizmet verilemeyen döneme ait bedel iade edilir.

10. Kayıtlar ve delil

Taraflar arasında çıkacak uyuşmazlıklarda, SATICI'nın sistem ve işlem kayıtları (üyelik kaydı, onay kayıtları, ödeme kaydı, destek yazışmaları) 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu anlamında delil olarak kabul edilir. ALICI'nın kendi delillerini sunma hakkı saklıdır.

11. Uyuşmazlık çözümü

ALICI, şikâyet ve itirazlarını öncelikle info@memuratamalari.com adresine veya site içindeki destek kanalına iletebilir.

Uyuşmazlık hâlinde ALICI, ilgili yılda Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar çerçevesinde, hizmeti satın aldığı veya yerleşim yerinin bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. Parasal sınırlar her yıl güncellendiğinden, başvuru sırasında yürürlükteki tutar esas alınır.

12. Yürürlük

On iki maddeden oluşan bu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda okunup onaylanmasının ve ödemenin tamamlanmasının ardından yürürlüğe girer. Sözleşmenin bir örneği ALICI'nın hesabında erişilebilir durumda tutulur ve bu sayfada güncel hâliyle yayımlanır.

İlgili diğer metinler: Ön Bilgilendirme Formu, İptal ve İade Politikası, Kullanım Koşulları, Gizlilik ve KVKK.